近日，吴大婶走进银行某营业网点办理到期存单转存业务。与往常需要多次在纸质凭证上签名不同的是，吴大婶只需根据提示在柜外清设备一次签名确认后，业务就办完了。
以往客户在银行柜台办理业务时，需要填写各种各样纸质单据，还要一遍遍核对一长串证件号码、电话号码、金额。而如今，在银行智慧网点建设中，这一繁琐程序已被柜面无纸化变革所取代。眼下柜面无纸化业务办理时间相较于传统方式缩短了近40%，给客户带来了更轻盈、更高效、更安全的服务体验。
柜面无纸化的优点：
一、升级客户体验
无纸化业务减少客户填单程序，自动关联凭证及电子印章，同一客户采用集中交易处理，凭证合并推送，客户只需统一签一次名字，大大提高了客户的体验感。
二、提升工作效率
柜面无纸化业务办理时间相较于传统方式缩短了近30%，柜员凭证勾对工作量减少约50%，业务服务效能显著提高。
三、控制操作风险
凭证、印章使用频率的减少，电子化处理有效降低了凭证缺失与印章保管风险。
小谷柜外清在为银行客户塑造创新商业模式上也具有独到之处，不仅提升柜面办理效率、改善服务界面，优化客户体验，更全面提升金融窗口服务承载力，助力银行智能化转型升级。
