“你们这个设备真是越来越好用了,我这个老花眼啊,之前签名的时候老是不知道在哪签,这下一目了然了!”在柜面,一位老爷爷在办业务时对柜外清设备加以赞赏。
近日,建行柜外清设备全部进行了新一轮的升级,一是确认界面展示优化,取消了“上一页”和“下一页”按键,客户可通过滑动的方式查看业务办理情况,整个界面更加简洁易懂;二是着重将电子签名框扩大至整个屏幕,既方便客户识别,又使得客户签字不再因为空间有限而显得参差不齐,提高了办理效率。
虽然升级幅度不大,但这体现出建行及其重视客户办理业务的舒适度和流畅度。柜外清凭借着愈加智能化、人性化的功能,将业务流程删繁就简,更大程度提升了客户的体验度,赢得了客户的喜爱。
以往我们到柜台办理业务,填写纸质单据、签名、领取回单,是大家对传统柜面的固有印象。那么如果使用了柜外清设备,就可以告别繁杂的纸质单据,实现低碳环保又安全便捷的服务。
因为柜外清变革了柜面传统纸质手写签名交互模式,依托柜外清设备,采用电子签名技术,不仅有效降低运营成本,更极大提升客户服务体验,显著改善营业柜面的业务处理效率,这为推进柜面在网点智能、绿色、低碳服务建设迈出了坚实而关键的一步。
通过“柜外清”设备,客户可以同步看到户名、账号、交易金额和交易明细等重要账户信息,在业务办理过程中,能让客户对自己要办理的业务看的清楚明白、办的明白,只有在客户确认无误,并按下确认键后,业务才能最终完成。由于该系统功能齐全,安全性强,易于操作,进一步提升了服务水平,受到广大客户的一致好评。